ДОКУМЕНТЫ / УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Удаление данных.

Редакция от 27 октября 2026 года. English version below.

Если вы клиент Chatyr

Удалить аккаунт можно в рабочем окне app.chatyr.kz: Настройки, Общие, «Удалить аккаунт». Удаление выполняется через 7 дней, до этого его можно отменить. Чтобы удалить сразу, напишите на hello@chatyr.kz с адреса владельца аккаунта, удалим в течение одного рабочего дня.

Вместе с аккаунтом удаляются переписка, контакты, файлы, подключённые каналы и ключи доступа к WhatsApp, Instagram и Telegram. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней. До удаления переписку и контакты можно выгрузить файлом.

Чтобы отключить только WhatsApp или Instagram, удалите канал в настройках рабочего окна, вместе с ним удаляются ключи доступа Meta. Отозвать доступ можно и на стороне Meta: в настройках Facebook или Instagram, раздел «Бизнес-интеграции».

Если вы писали компании, которая работает в Chatyr

Ваша переписка принадлежит этой компании. Напишите ей с просьбой удалить данные или напишите нам на hello@chatyr.kz, указав компанию и номер телефона или имя в мессенджере. Мы передадим запрос и поможем выполнить его в течение 3 рабочих дней.

Data deletion instructions (English)

Chatyr customers. Delete your account at app.chatyr.kz: Settings, General, «Delete account». Deletion runs after a 7-day grace period and can be cancelled until then. For immediate deletion, email hello@chatyr.kz from the account owner’s address and we will delete it within one business day. Conversations, contacts, files, connected channels and WhatsApp, Instagram and Telegram access tokens are deleted with the account; backups are overwritten within 30 days. To disconnect only WhatsApp or Instagram, remove the channel in workspace settings, which deletes its Meta access tokens. You can also revoke access in Facebook or Instagram settings under Business Integrations.

People who messaged a business that uses Chatyr. The business owns your conversation. Ask the business to delete your data, or email hello@chatyr.kz with the business name and your phone number or messenger name; we will forward the request and help fulfil it within 3 business days.

Контакты / Contact

ТОО «Data General» (Data General LLP), БИН 160540004646
050000, г. Алматы, пр. Назарбаева 189/1, офис 44
hello@chatyr.kz