СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Выгрузка и удаление данных

Как забрать свои данные и как удалить аккаунт.

Выгрузка

Контакты: Контакты → Экспорт, файл CSV. Переписка: Настройки → Аккаунт → Выгрузка переписки, архив приходит на почту администратора.

Удаление

Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт, либо письмом на hello@chatyr.kz с адреса администратора. Данные стираются за рабочий день, резервные копии за 30 дней.

Письмо о месте хранения

Для проверяющих органов по запросу на hello@chatyr.kz выдаём письмо с указанием дата-центра и реквизитов.

Не нашли ответ? Напишите в чат поддержки внутри рабочего окна или на hello@chatyr.kz. Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Астане, первый ответ в течение 4 рабочих часов.