ЧАТ ДЛЯ САЙТА / СРАВНЕНИЕ
Альтернатива Jivo и другим чатам для сайта в Казахстане: как сравнивать
Сравнение по списку функций редко помогает. Полезнее пройти один и тот же сценарий в двух сервисах и сверить ответы на семь вопросов. Здесь эти вопросы и то, как на них отвечает Chatyr.
Попробовать 7 дней бесплатно Тарифы от 7 500 ₸ за номер в месяц
Если вы подбираете альтернативу Jivo, JivoSite, чату Bitrix24 или другому сервису, сравнивайте не списки функций, а свой сценарий: где хранится переписка, как работает ИИ, какие каналы нужны и сколько стоит команда. Ниже критерии и то, как по каждому из них устроен Chatyr. О других сервисах на этой странице нет утверждений: их актуальные условия уточняйте у поставщика и в документации. Названия сервисов принадлежат их владельцам.
Почему компании ищут альтернативу
Причины обычно практические. Нужно подтвердить, где хранится переписка с клиентами, и закрепить это в договоре. Нужен ИИ, который отвечает по материалам компании, а не по общим шаблонам. Нужно понятное ценообразование для небольшой команды. Или просто хочется проверить второй вариант, прежде чем продлевать текущий.
Что изменилось в требованиях к хранению персональных данных →
Как сравнивать честно
Возьмите 10 реальных вопросов клиентов и пройдите их в обоих сервисах: ответ по базе, вопрос вне базы, запрос оператора, работа вдвоём. Запишите, что получилось. Затем запросите у каждого поставщика письменные ответы на вопросы о данных и цене. Решение принимайте по результатам, а не по рекламным описаниям, включая наше.
Переход без риска
Проверяйте новый сервис параллельно на тестовой странице, не отключая действующий чат. Когда решение принято, оставьте на сайте одну кнопку. Историю из прежнего сервиса выгрузите по его правилам до отключения: автоматического переноса в Chatyr нет.
Семь критериев сравнения
| Критерий | Что спросить у поставщика | Как в Chatyr |
|---|---|---|
| Где хранится переписка | Страна основной базы, место копий, кто имеет доступ, что закрепляется в договоре. | Основная база и копии основного сервера у PS.kz в Астане. Дополнительная зашифрованная копия на компьютере владельца сервиса, её география пока не подтверждена. Размещение каждого компонента фиксируется до договора. |
| Что уходит внешним сервисам | Используется ли внешний ИИ, что именно ему передаётся, обезличиваются ли данные. | Anthropic за рубежом получает базу знаний и до 12 сообщений выбранного контекста. Полное обезличивание не гарантируется. Не для чувствительных данных. |
| Откуда берёт ответы ИИ | Общие шаблоны или материалы компании, как обозначаются ответы ИИ, можно ли отключить. | Только по утверждённой базе знаний компании. Ответы обозначены. Можно оставить только оператора. |
| Передача человеку | Видит ли сотрудник историю, прекращает ли ИИ отвечать после передачи. | Сотрудник продолжает тот же диалог с историей; после передачи ИИ не отвечает. |
| Каналы | Какие подключаются сейчас, что нужно для каждого, какие расходы вне тарифа. | Сайт и Telegram через бота; WhatsApp через официальный API; Instagram после одобрений Meta. Расходы Meta и провайдеров отдельно. |
| Цена команды | За что считается цена, умножается ли квота ИИ на число сотрудников, есть ли автопродление. | От 7 500 ₸ за номер в месяц для первых 100 компаний, для следующих 200 — 9 900 ₸, затем 14 000 ₸; сотрудников сколько угодно, квота ИИ задана тарифом. Пилот 7 дней без оплаты и без автопродления. |
| Выгрузка и удаление | Можно ли выгрузить историю, как удаляются данные и копии после ухода. | Порядок выгрузки, удаления и обращения с копиями фиксируется в договоре до подключения. |
Семь вопросов поставщику чата о данных · Как выбрать чат по разговору
Что Chatyr не обещает
- Не утверждает, что все данные и обработка находятся только в Казахстане: ИИ работает за рубежом.
- Не заменяет сотрудников: ИИ отвечает по базе знаний и может ошибаться, важные решения остаются за людьми.
- Не включает интеграции со складом, внешней CRM, голосовые каналы и SSO.
- Не переносит историю из другого сервиса автоматически.
- Не даёт постоянного бесплатного тарифа: бесплатен пилот на 7 дней.
Эти границы стоит сравнить с ответами других поставщиков на те же вопросы.
Основная база переписки в Казахстане.
Основной сервер Chatyr размещён у PS.kz в Астане; там же находятся основная база переписки и резервные копии этого сервера. Для ответов ИИ используется Anthropic за рубежом: ему передаются согласованная база знаний и выбранный контекст диалога. Размещение каждой копии, доступ и сроки хранения согласуем до подключения.
СНАЧАЛА БЕСПЛАТНЫЙ ПИЛОТ
7 дней на ваших вопросах.
Свой сайт не нужен.
0 ₸, два сотрудника, отдельный аккаунт и база знаний. До 50 ответов ИИ на весь пилот. Оплата и выбор тарифа для старта не нужны, автоматического перехода на платный тариф нет.
После пилота: тариф «Старт» — 14 000 ₸ за номер в месяц, первым 100 компаниям 7 500 ₸ навсегда; сотрудников и диалогов сколько угодно, до 1 000 ответов ИИ в месяц. «Бизнес» — 30 000 ₸ за три номера, «Про» — 67 000 ₸ за десять. Корпоративный — от 49 900 ₸, отдельный сервер и договор об обработке данных. Дополнительные ответы ИИ — пакетом 1 490 ₸ за 1 000.
Вопросы по теме
Chatyr лучше Jivo или Bitrix24?
На этой странице нет такого утверждения. Сервисы отличаются по задачам, и подходящий вариант зависит от вашего сценария. Пройдите одинаковую проверку в обоих и сравните письменные ответы о данных и цене.
Где хранят данные другие чаты для сайта?
Уточняйте у каждого поставщика: страну основной базы, место копий и использование внешних сервисов. У Chatyr основная база в Астане, ИИ за рубежом, остальное фиксируется в договоре.
Можно ли перенести историю переписки в Chatyr?
Автоматического переноса нет. Выгрузите историю из прежнего сервиса по его правилам и храните её отдельно; новые диалоги начнутся в Chatyr.
Можно ли проверить Chatyr, не отключая текущий чат?
Да. Бесплатный пилот проходит на тестовой странице и не требует изменений на сайте. Виджет ставится позже по вашему решению.
Есть ли у Chatyr бесплатный тариф для сравнения?
Есть бесплатный пилот на 7 дней: два сотрудника, база знаний, ИИ до 50 ответов, рабочее окно. Постоянно бесплатного тарифа нет, автоматического перехода на платный тоже.
Сравните на своих вопросах.
Откройте бесплатную тестовую среду и пройдите те же 10 вопросов, что и в текущем сервисе. Свой сайт и выбор тарифа не нужны.